ログオン

どのようにしてログオンするのでしょうか。

homepageにあるログオンボックスにあなたのメンバーナンバーとパスワードを入力します。あなたがJapanCupid.com メンバーではない場合、ここをクリックしてメンバー登録を済ませてください。

ログオンボックスが見つかりません。どこにありますか。

ログオンボックスはJapanCupid.com ホームページ (下図参照)の右上に、位置しています。見つからない場合は、あなたのウェブブラウザの一番上にある "リフレッシュ"又は、"リロード"ボタンを押してください。

私はどうしてログオンできないのでしょうか。"あなたが入力したパスワードは違っています..." となっています。

ログオンボックスの隣の" パスワードが分かりません。?"または、" メンバーナンバーが分かりません。?" をクリックして、あなたが正しいメンバーナンバーとパスワードを入力したか確かめてください。もし、入力したデータが正しい場合、あなたのウェブブラウザの一番上にある "リフレッシュ"又は、"リロード"ボタンを押して、もう一度メンバーナンバーとパスワードを入れて試してください。それでも、ログオンできない場合、題目の欄にあなたのメンバーナンバーを入れ、エラーメッセージのコピーをteam@JapanCupid.com まで送ってください。



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私はどうしてログオンできないのでしょうか。"あなたのセッションは終了しました..." 又は、"メンバーとしてログオンする必要があります..."　となっています。

ページが正しく読み込まれなかった場合、クッキーが正しく機能しなかった場合、ブラウザが正しく設定されていない場合、またはプロクシーサーバーを使用している場合当に、このエラーが生じます。

もし、あなたがホットメールのリンクからアクセスしている場合、リンクをクリックしてのログオンはせず、次のいずれかの方法を試してください。:

• 新しいウェブページを開いて、http://www.JapanCupid.com をタイプしてログオンします
• ここをクリックしてブラウザのウィンドウの Hotmail の枠を除く そして、ログオンする

問題が続けて起こるようでしたら、以下の手順に従って、あなたのＰＣの設定を変更する必要があります。:

ステップ 1 - ウェブページのリフレッシュ:ログオンしてエラーメッセージが出たら、あなたのウェブブラウザの一番上にある "リフレッシュ"(Internet Explorer)又は、"リロード"(Netscape Navigator) ボタンを押ます。

ステップ 2 - キャッシュをクリアする: Internet Explorerの一番上にあるメニューに行きます。 そして::

• 'ツール'をクリックし、インターネットオプションをクリックします。
  
  
  
  
• その後"一時的なインターネットファイル"からファイルの削除をクリック (数分かかります)
• 次に, "履歴"から '履歴の削除'をクリックします

ステップ 3 - ブラウザのバージョンチェック:version 4 か、それ以上のブラウザを使っているか確認してください。確認するには、ブラウザ上”ヘルプ”をクリックして、"インターネットエクスプローラーについて”を選択してください。'.http://www.microsoft.com/downloads/search.asp から、新しいバージョンをダウンロードします。

ステップ 4 - クッキーが作動しているか確認する。:ご利用のブラウザに合った説明を以下の中から、選んでください。

Version 4 & 5 Internet Explorer / AOL 4 & 5 - Internet Explorer (Microsoft)　－ クッキーが作動しているか確認するには、 'ツール'に行き、次に 'インターネットオプション' そして 'セキュリティー'、 'カスタムレベル' それから、クッキー 使用可能の頭語のセクションの"コンピューターに保存されたクッキーを許可"、そして "セッションごとにクッキーを許可"に行きます。

nternet Explorer Version 6 / AOL 6 - Internet Explorer 6 (Microsoft)　－クッキーが作動しているか確認するには、 'ツール'に行き、次に'インターネットオプション' そして 'プライバシー'に行きます。

そして次のうちのいずれかを行ってください。:

• プライバシーセッティングをを中にスライドします。
• 'Advanced'をクリック、次に"override automatic cookie handling"クリック、,それから"First Party Cookies"accept　します。　そして 'always allow session cookies'をチェックします。

ステップ 6 - プロクシサーバーを 使用不可にする: プロクシサーバーを使用していないことを確かめてください。Internet Explorer (Microsoft)で行うには、'ツール'に行きます、そして 'インターネットオプション' それから '接続' 次に'設定’そして’プロクシサーバーの使用' のボックスがチェックされていないことを確かめてください。

ステップ 7: あなたの PCを再スタートして、ログオンします。　

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全てを試してみたけれど、まだログオンできません。

上記のステップを試して見たけれど、まだ問題が解決しない場合、違うブラウザ（NetscapeやFireFoxなど）を使用してください。また問題の原因がPCかブラウザかを確認するために、違うPCでログオンしてみてください。

上記のステップを試して見たけれど、問題が解決せず、コンピューターに問題があると思われる場合は、以下を試してください。:

• あなたのクッキーを消去します: (警告: クッキーであなたの使用履歴を記録しています。この作業はクッキーを消去してもよい場合にのみ行ってください。）　Internet Explorerであなたのをクッキー消すにはまず'ツール' に行き、 'インターネットオプション'を選び、"一時的なインターネットファイル"から 'クッキーの削除'を選択します。　

メンバーと連絡を取る / メール

どうやってメールを受け取るのでしょうか。

あなたに送信されたメールは、JapanCupidサイト内のあなたのメールボックスに送信されます。また登録メールアドレスに弊社より、あなたがメールを受信した故のお知らせを送信いたします。当サイトのメールボックスの特長はここをクリックして、確認いただけます。

どうやってメールを読むのでしょうか。

あなたのメールを読むにはJapanCupid.com サイトにログオンし、"私のメールを読む"をクリックしてください。




受け取ったメッセージを読むには、メッセージの題目の欄をクリックします。送信者の情報は、メンバーナンバーをクリックします。当サイトのメールボックスの特長はここをクリック するか、下の画像による説明をご覧ください。

どうして私のメールボックスを開くことができないのでしょうか。

あなたがログオンしたのにも関わらず、あなたのメールボックスを開くことが出来ない場合、あなたのブラウザにある 'リフレッシュ'ボタン (Internet Explorer) 又は、'リロード'ボタン (Netscape Navigator) を押してください。もし、まだ問題が解決しない場合、あなたの ＰＣの設定を変更する必要があります。

メールの返信

メールを返信するには、メッセージの題目をクリックし、メッセージの上にある "返信" をクリックします。

メールの送信

メールを送信するには、まずログオンします。そして次のうちのいずれかの手順に従ってください。

• JapanCupid.com の"私のメールを読む”に行き、受信したメールを読み、返信をクリックします。
• あなたがメールを書きたい相手のプロフィールを見つけて、プロフィール右上にある"メール送信"をクリックします。
• メンバーページから、"メール送信"を選択し、あなたがメールを送りたい相手のメンバーナンバーを入力します。
• ここをクリック すると画像による説明をご覧いただけます。

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どうして私の送信済みメールを読むことができないのでしょうか。

送信済みメールを保存するには、送信ボタンの隣にある"送信したメールのコピーを保存する"のボックスにチェックを入れます。これを忘れて送信するとメールは保存されません。

受信メールの消去の仕方は

受信したメールを消去するには、まずログオンした後に、以下の方法で可能です。

• JapanCupid.com のメンバーページより、"私のメールを読む”をクリックします。そして受信メールの題目をクリックしてそのメールを読んだ後、削除をクリックします。
• JapanCupid.com のメンバーページより、"私のメールを読む”をクリックしします。メッセージの横にあるチェックボックスをチェックし、消去を押します。詳細はここをクリックしてください。

どうして私の消去済みメールが残っているのでしょうか。

あなたのPCやISPが古いページを表示している場合に、このようなことが起こります。以下の方法で修正が可能です。

Step 1 - ステップ 1 - ページをリフレッシュする: ブラウザの上にある'リフレッシュ' ボタン (Internet Explorer) 又は、'リロード' ボタン (Netscape Navigator) を押します。

Step 2 -ステップ 2 - キャッシュをクリアにする: Internet Explorerの上にあるメニューに行きます。そして、:

• ブラウザ上より、ツールををクリックして、インターネットオプションを選択する。その後"一時的なインターネットファイル"のファイルの消去をクリックします（この処理には、数分かかります）。
• 次に"履歴" からの '履歴の削除'をクリックします。ここをクリックすると画像によるデモが現れます。

以上の手順でブラウザ上のキャッシュが削除され、問題が解決されます。今一度ログオンしていただき、試してください。上記の手順で問題が解決した場合でも、今後同じ問題が発生することを防ぐため、以下のステップ3から7の手順に従って設定を変えることをお勧めします。

ステップ 3 - あなたのブラウザのセッティング:　あなたのブラウザが自動的に内容をリフレッシュするか確認します。　Internet Explorer (Microsoft)の'ツール' に行き、 'インターネットオプション'に行きます、そして'一般'を選び、 '接続' で、'Check for newer versions of stored pages'を"Automatically"にセットし、'OK'を押します。(ここをクリックするとデモが現れます)　Netscape Navigatorの場合、'編集'そして 'Preferences'それから 'Advanced'次に 'Cache'に行きます。'Document on cache is compared to document on network'または、"Once per session" あるいは、　"Every time"にセットします。

ステップ 4 プロクシサーバーの使用 :プロクシサーバーを使っていないかを確認します。 Internet Explorer (Microsoft)の場合、'ツール' に行き、'インターネットオプション'を開き、 ’接続''そしてに行き、 '設定' そして、’プロクシサーバーの使用' のボックスがチェックされていないことを確認します。

ステップ 5: あなたのＰＣを再スタートして、ログオンします。

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私にメールを送信した相手の詳細は、どのようにして見つけるのでしょうか?

まず最初に、あなたのメンバーナンバーとパスワードでログオンします。次に以下の手順に従ってください。

• ”私のメールを読む"をクリックし、あなたにメールを送信した相手のメンバーナンバーをクリックすると、そのメンバーのプロフィールを閲覧できます。　

私のブロックリスト

メールを受信したメンバーをブロックするには、"私のメールを読む"からメールを読んだ後、"ブロック"をクリックしてください。一度ブロックしたメンバーのブロックをはずすには、"私のブロックリスト"へいき、ブロックをはずしたいメンバーの右横にあるボックスにチェックを入れて、"削除"をクリックしてください。またリストにいる全メンバーのブロックをはずしたい場合は、"全てをチェック"をクリックして、その後"削除"をクリックしてください。

数週間前にメンバー登録したのに、誰からもメールがきていません

登録した際に、間違ったメールアドレスを入力してしまうとメールが届きません。あなた自身にメールを送信することでテストすることができます。まず、ログオンしてから、あなた自身のプロフィールにいき、メール送信をクリックして自分宛てにメールを送信します。もし、あなたがメッセージを受け取らなかった場合、登録したメールアドレスが誤っている可能性があります。弊社まで正しいメールアドレスをお知らせください。また、多くのメール会社では、アカウントに保存できるメール数に制限があります。 ( Hotmail は250MB、Yahoo は 1GB)。あなたのメールボックスが制限を越えている場合、新しいメールを受け取る事ができません。その場合は古いメッセージを削除していただくことをお勧めいたします。

その他考えられる原因としましては、多くのＥメールアカウントは、自動スパムメール・フィルターがあり、当サイトからのメールが迷惑メールに入っている可能性があります。迷惑メールボックスを確認していただき、インボックスに入るように、設定してください。

メールをたくさん受信するために

他のメンバーよりメールをたくさん受信できる最大の方法は、あなたのメンバーシップをゴールド、またはプラチナメンバーシップにメンバーシップをアップグレード することです。あなたの送信するメッセージに制限はありませんので、返信できる数が多くなります。また、写真をプロフィールに掲載すること、プロフィールにあなた自身について詳しく書くことで、他のメンバーがあなたに興味を持ち、あなたにメールを送信する可能性が高くなります。

メンバー登録をすませたのに、メッセージを受け取っていません

登録した際に、間違ったメールアドレスを入力してしまうとメールが届きません。その場合は正しいメールアドレスを弊社までご連絡ください。

どうして、私のメールアドレスが有効でないとの通知を受け続けているのでしょうか

考えられる理由は3つあります。

• 間違ったメールアドレスを登録した場合。その場合はログオンした後に"メールアドレスの変更・連絡の変更"をクリックして、登録メールアドレスを正しいものに直してください。
• 当社からのメールが迷惑メールボックスに入っている場合。例えば、Hotmail や Yahooなどでは、あなたが迷惑メールフィルターの設定を高くしているとあなたが受信したメールが"セーフアドレス"以外からの送信ではない場合、拒否されます。この場合、 team@JapanCupid.com & messages@JapanCupid.comのアドレスを"セーフアドレス"のリストに追加することによって直せます。また、迷惑メールフィルターの設定を低くすることもできます。
• あなたのメールサービスプロバイダーのメールサーバー問題があって、メールを届けることが出来ない場合。この場合、あなたのメールアカウントをHotmail やYahooなどのよく知れたプロバイダーのメールアドレスに切り替えることをお勧めいたします。